Изделие первоначально напечатали с браком, отдали дочери прямо с браком, не предупредив, взяли деньги, как за качественно выполненную работу. На первую просьбу переделать получили отказ, сославшись на большую очередь перед НГ. На попытку объяснить, что мы как раз первые в очереди, получили - "ничем не можем помочь". После беседы со старшим мереджером переделали все быстро, качественно и доставили с курьером домой. За что - большое спасибо.
Ответ printio
Действительно, перед Новым Годом у нас был завал и мы не могли переделывать брак при клиенте, поэтому мы предлагали бесплатно доставить исправленный заказ на следующий день. Рады, что вы остались довольны качеством товара и печати. Приносим извинения за сервис.
Изделие первоначально напечатали с браком, отдали дочери прямо с браком, не предупредив, взяли деньги, как за качественно выполненную работу. На первую просьбу переделать получили отказ, сославшись на большую очередь перед НГ. На попытку объяснить, что мы как раз первые в очереди, получили - "ничем не можем помочь". После беседы со старшим мереджером переделали все быстро, качественно и доставили с курьером домой. За что - большое спасибо.
Ответ printio
Действительно, перед Новым Годом у нас был завал и мы не могли переделывать брак при клиенте, поэтому мы предлагали бесплатно доставить исправленный заказ на следующий день. Рады, что вы остались довольны качеством товара и печати. Приносим извинения за сервис.