Добрый день. Заказ 66412. Заказывал 8 кепок на 04.04. За сервис поставлю двойку. К качеству сайта и удобству пользования претензий нет, всё отлично! И, как удобно логотип вставлять - супер! Но, после подтверждения заказа никто не перезванивает, пришлось самому звонить. . 03.04 предупредили, что не успевают сделать весь заказ к 04.04 и привезут одну кепку, как экземпляр 04.04. Подтверждаю. Заранее написал, как идти от метро и в какую дверь звонить. Видимо, курьер эту информацию не читал, потому что звонил мне раза три. Приезжают и просят вместо 400р, 1500...звоню в офис, почему так происходит, оказывается это предоплата (а предупредить не могли? ) В итоге, ждём мы в пятницу оставшиеся 7 кепок (меня в офисе нет), и ближе к 18:00 я про них вспоминаю, звоню в наш офис узнать, привезли ли их....А ИХ НИКТО НЕ ПРИВОЗИЛ!
Ответ printio
Константин, приносим вам наши извинения за задержку с вашим заказом. Будем работать, чтобы такого больше не повторялось.
Добрый день. Заказ 66412. Заказывал 8 кепок на 04.04. За сервис поставлю двойку. К качеству сайта и удобству пользования претензий нет, всё отлично! И, как удобно логотип вставлять - супер! Но, после подтверждения заказа никто не перезванивает, пришлось самому звонить. . 03.04 предупредили, что не успевают сделать весь заказ к 04.04 и привезут одну кепку, как экземпляр 04.04. Подтверждаю. Заранее написал, как идти от метро и в какую дверь звонить. Видимо, курьер эту информацию не читал, потому что звонил мне раза три. Приезжают и просят вместо 400р, 1500...звоню в офис, почему так происходит, оказывается это предоплата (а предупредить не могли? ) В итоге, ждём мы в пятницу оставшиеся 7 кепок (меня в офисе нет), и ближе к 18:00 я про них вспоминаю, звоню в наш офис узнать, привезли ли их....А ИХ НИКТО НЕ ПРИВОЗИЛ!
Ответ printio
Константин, приносим вам наши извинения за задержку с вашим заказом. Будем работать, чтобы такого больше не повторялось.
Доброго времени суток! Качество, печать на уровне. Претензий нет. Комментарий по сервису - заказала 31 марта. Доставку сначала перенесли по просьбе магазина в связи с некими внутренними проблемами. Назначили на пятницу. В пятницу курьер привез только 1 предмет из 3 (только белое поло). Остальное не положили. Сказал довезет в субботу. Привез в субботу. В итоге, свой заказ в полном объеме я еле-еле получила в субботу (4 апреля). Заказываю второй раз, несколько разочарована подходом к доставке, так как первый раз настолько четко-оперативно сработали, что только слова похвалы можно выразить. На этот раз неудачно, честно скажу. По общению персонал магазина вежлив, чего не сказать про курьера, который позволял себе довольно небрежно общаться по телефону. Спасибо за интерес к моему отзыву.
Ответ printio
Александра, приносим вам наши извинения за задержку с доставкой вашего заказа. Хотели бы поблагодарить вас, за то, что нашли для нас время и написали отзыв о нашей работе. Отдельное спасибо, за то, что указали на имеющиеся недоработки. Будем исправляться.
Доброго времени суток! Качество, печать на уровне. Претензий нет. Комментарий по сервису - заказала 31 марта. Доставку сначала перенесли по просьбе магазина в связи с некими внутренними проблемами. Назначили на пятницу. В пятницу курьер привез только 1 предмет из 3 (только белое поло). Остальное не положили. Сказал довезет в субботу. Привез в субботу. В итоге, свой заказ в полном объеме я еле-еле получила в субботу (4 апреля). Заказываю второй раз, несколько разочарована подходом к доставке, так как первый раз настолько четко-оперативно сработали, что только слова похвалы можно выразить. На этот раз неудачно, честно скажу. По общению персонал магазина вежлив, чего не сказать про курьера, который позволял себе довольно небрежно общаться по телефону. Спасибо за интерес к моему отзыву.
Ответ printio
Александра, приносим вам наши извинения за задержку с доставкой вашего заказа. Хотели бы поблагодарить вас, за то, что нашли для нас время и написали отзыв о нашей работе. Отдельное спасибо, за то, что указали на имеющиеся недоработки. Будем исправляться.
Спасибо. Очень удовлетворен оперативностью и качеством заказа. К сожалению, пока ее не стирал вещи, не могу сказать, что дальше в носке. Но первоначально доволен