5 - это отлично, а 4 - хорошо. Не очень хорошо заставлять писать отзыв, если вам поставили 4. Доставка была в итоге 7 дней, а не 1-4 как указано. 1-4 это уже когда заказ отправили.
Добрый день!
Заказывала классическую футболку желтого цвета, но пришла оранжевая, цвет не понравился. Я обратилась в службу поддержки с жалобой, на что мне ответили, что у данной фирмы такая цветопередача, и они могут предложить перепечатать футболку от другой фирмы, либо оставить эту фирму но выбрать другой цвет. Я попросила перепечатать эту же футболку в белом цвете, при этом за повторную печать и доставку не пришлось доплачивать ни рубля. Сегодня получила свою белую футболку и очень довольна результатом! Хочу сказать, что печать и доставка заказов осуществляется достаточно оперативно, а при возникновении неожиданных ситуаций, ваши сотрудники идут навстречу и потакают капризам клиента. Было приятно иметь с вами дело, теперь знаю, куда обращаться, спасибо вам большое!
Здравствуйте, Printio. Во-первых, уж коли пишите клиенту письмо, правильней было бы обращаться по имени, а не по фамилии. Ну это мелочь
Главная претензия - когда заказ был взят в работу редакторы ни разу не позвонили и ни один момент не уточнили. В результате календарь был распечатан с "уехавшим" за поля текстом (при этом у меня в редакторе все выглядело нормально). Как можно распечатывать вещь, когда часть текста не видна. В результате пришлось дарить юбиляру дефектный календарь, а потом менять его на перепечатанный нормальный. Спасибо, что согласились перепечатать и доставить за свой счет. Качеством доволен.
Александр
Ответ printio
Александр, благодарим вас за отзыв! Приносим вам наши извинения за сбой в работе. К сожалению, сразу не заметили, что текст на двух страницах некорректно отобразился. Впредь будем внимательнее.