указывайте, пожалуйста, что у вас есть скидки на большой заказ. Было бы лучше для покупателей-организаций, если вы в документах писали, что продаете товар, а не оказываете услугу. Так для нас меньше возни с документами. Работой Полины Палатовой неудовлетворен, договаривался на доставку в пятницу, а потом мне сообщают, что она будет в субботу. Так же по нескольку раз звонил в офис, спрашивал Полину, и мне обещали что она мне скоро перезвонит, в итоге ничего.
Ответ printio
Эрдэм, благодарю вас за отзыв! Я внимательно ознакомилась с возникшей ситуацией. Вы абсолютно правы, мы очень плохо отработали ваш заказ. Вариантов решения проблемы было предостаточно, чтобы минимизировать для вас неудобства. Уже провели дополнительную работу с персоналом. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения! В качестве небольшой компенсации на ваш номер заказа добавили купон на скидку, просто введите его при оформлении нового заказа.
С документами подумаем, что можно сделать, постараемся поправить это в ближайшее время. Скидки от тиража указаны справа от каждого товара, также считаются автоматически в заказе, при условии одного макета на весь тираж.
Футболка оказалась очень хорошего качества, рисунок был не растянут, хорошо смотрелся, покупала в подарок, очень понравилось)
Только вот пока стирать не пробовали, а так всем довольны, быстро сделали и курьер доставил в срок во время
Сегодня получила футболку - размер соответствует сетке, хорошо, что взяла xs, не ошиблась. Рисунок отличный, материал приятный к телу, доставка быстрая - до Кемеровской области за 10 дней, выслали в тот день, как и обещали. Еще заказывала 2 блокнота и единственное, что меня удивило, так это их размер, они очень маленькие, но это моя невнимательность, нужно было смотреть параметры товара) Девушка-консультант очень отзывчивая и милая, ей отдельное спасибо)
Сегодня получила футболку - размер соответствует сетке, хорошо, что взяла xs, не ошиблась. Рисунок отличный, материал приятный к телу, доставка быстрая - до Кемеровской области за 10 дней, выслали в тот день, как и обещали. Еще заказывала 2 блокнота и единственное, что меня удивило, так это их размер, они очень маленькие, но это моя невнимательность, нужно было смотреть параметры товара) Девушка-консультант очень отзывчивая и милая, ей отдельное спасибо)
Люблю вашу компанию, нравится качество продукта, но в этот раз я ошиблась при вводе телефона. И несмотря на то, что я отправила свой верный телефон ответным имейлом с просьбой прислать телефон, мне а) не перезвонили и не написали никакого ответа, б) отменили мой заказ и не уведомили меня. Таким образом исполнения заказа растянулось вместо одного дня на 5. Предлагаю клиентской службе не бросать вот клиента и его заказ.
Ответ printio
Ольга, благодарим вас за отзыв! Примите, пожалуйста, наши извинения за данную оплошность. Будем исправляться!